Politique de livraison

Mode de paiement : Paiement en ligne

Vous pouvez sélectionner les produits selon vos préférences et vos besoins, puis passer commande via « Paiement en ligne ».

Pour les retours, veuillez consulter la politique de retour de la boutique.

Si vous avez des questions après réception de votre produit, veuillez contacter rapidement notre service client en ligne. Nous sommes disponibles 24 h/24 !

Frais de livraison : Livraison gratuite

Délai d’expédition : Après le traitement de votre commande, nous l’expédierons par ordre d’arrivée. Le délai d’expédition est d’environ 3 jours ouvrables. Nous proposons des services de livraison illimités et limités dans le temps, et la livraison est possible les samedis, dimanches et jours fériés.

Délai de livraison : Après validation de votre commande, le délai de livraison estimé est d’environ 7 à 10 jours ouvrables.

Instructions de signature : Veuillez indiquer une adresse et un numéro de téléphone où vous pouvez signer lors de votre commande.

Veuillez inspecter le produit à la réception, en vérifiant que l’emballage extérieur est intact, que la quantité de produits correspond à la commande et que le bon de commande est complet. Ne vérifiez pas l’emballage uniquement avec votre téléphone portable avant de signer. Si le sceau du carton extérieur est endommagé, vous êtes en droit de refuser la livraison.

Si vous ne pouvez pas signer le bon de livraison en personne, vous pouvez autoriser une autre personne à le faire pour vous, mais veuillez respecter scrupuleusement le point 2 ci-dessus.

Le transporteur est uniquement responsable de la livraison des marchandises à l'adresse indiquée sur le bordereau d'expédition. Toute personne peut signer le bon de livraison à cette adresse. Le transporteur ne garantit pas la remise du colis à la personne désignée.

Foire aux questions (FAQ) ❓

Q3 : Quel est le délai de livraison ?

A3 : En règle générale, les commandes sont expédiées sous 7 jours ouvrés après expédition (hors dimanches).

Q4 : À quoi dois-je faire attention lors de la signature et de la vérification des marchandises ?

A4 : Veuillez vous assurer que l'emballage extérieur est intact. Le destinataire peut refuser les marchandises dont l'emballage est endommagé.

Q5 : Dois-je fournir une preuve de réception à la livraison ?

A5 : Non. Le service de messagerie est uniquement responsable de la livraison des marchandises à l'adresse indiquée sur le bordereau d'expédition. Toute personne présente à cette adresse peut signer pour le colis (par exemple, à la réception). La livraison au destinataire désigné n'est pas garantie.

Q6 : Que faire si une autre personne réceptionne le colis à ma place ?

A6 : Veuillez contacter le transporteur ou le service client local en fonction du nom du transporteur indiqué dans les informations de suivi de votre commande.

Q7 : Comment puis-je suivre l'état de la livraison de mon partenaire ?

A7 : Veuillez trouver le transporteur correspondant dans les informations de suivi de votre commande.

Pour toute question concernant les conditions de livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Notre service client est disponible 24 h/24 et 7 j/7.